Oferta
Wybierz Model Obsługi
Kliknij na jeden z paneli poniżej, aby wyświetlić szczegóły wybranej oferty.
Oferta
Stanowiskowa
Dedykowany zespół konsultantów dopasowany w pełni do Twoich potrzeb biznesowych.
Wybrano
Oferta
Pakietowa
Szybkie rozliczanie transakcyjne za pojedyncze akcje (infolinia, mail, chat).
Kliknij aby wybrać
Oferta stanowiskowa obejmuje wynajem stanowiska wraz z konsultantem w ramach którego realizowany jest cały zakres czynności obsługowych poczynając od infolinii, poprzez obsługę e-maili, chata, przyjmowanie zamówień. Jak to wygląda?
OFERTA STANOWISKOWA INFOLINIA – CHAT - E-MAIL
Założenia:
- • Stanowisko dedykowane - 8 godzin w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach od 6:00 do 21:00,
- • Liczba stanowisk obsługujących: minimum 0,5 etatu do 6,
- • Raportowanie: dostęp online + raport statystyk 1 raz w tygodniu,
Przygotowania i wdrożenie projektu (koszt jednorazowy)
- • Konfiguracja infolinii, e-mail, chat,
- • Szkolenia konsultantów – zależne od poziomu trudności materiału, średnio 6 h,
- • Przygotowanie aplikacji obsługowych – wg czasu prac informatycznych, średnio 4 h.
Cena wynajmu – stanowisko dedykowane
•
godzina pracy 1. stanowiska dedykowanego, pon.- pt. 6-21
od 1 do 4 stanowisk
85 zł
powyżej 4 stanowisk
80 zł
•
raportowanie miesięczne standardowe – 200 zł
•
opieka Supervisora – 650 zł miesięcznie, przy zamówieniu 2 i więcej stanowisk w cenie wynajmu stanowiska.
Zamówienie dodatkowych godzin pracy konsultanta wg stawki 85 zł/h, konieczne jest zamówienie z wyprzedzeniem 2 dni roboczych
Cennik oraz informacje o produktach i usługach zamieszczone na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania zapytań i rozpoczęcia negocjacji.
Oferta pakietowa obejmuje cały zakres czynności obsługowych poczynając od infolinii, poprzez obsługę e-maili, chata, przyjmowanie zamówień. Możemy również zająć się wysyłką produktów przy współpracy z jednym z naszych partnerów. Jak to wygląda?
OFERTA PAKIETOWA INFOLINIA – CHAT - E-MAIL
Założenia:
- • Obsługa współdzielona - 8 godzin w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach od 6:00 do 21:00,
- • Liczba konsultantów obsługujących: od 1 do 6,
- • Raportowanie: 1 raz w tygodniu,
- • Średni czas obsługi 1. czynności - do 5 minut (za czynność uznaje się obsługę kontaktu telefonicznego lub e-mail lub chat obejmujące działania ustalone ze zleceniodawcą)
Przygotowania i wdrożenie projektu (koszt jednorazowy)
- • Konfiguracja infolinii, e-mail, chat,
- • Szkolenia konsultantów – zależne od poziomu trudności materiału, średnio 6 h,
- • Przygotowanie aplikacji obsługowych – wg czasu prac informatycznych, średnio 4 h.
Wybierz pakiet usług
PAKIET A
2550,00 zł/m-c
liczba czynności w pakiecie – 300 szt.
PAKIET B
3450,00 zł/m-c
liczba czynności w pakiecie – 420 szt.
PAKIET C
4400,00 zł/m-c
liczba czynności w pakiecie – 540 szt.
PAKIET D
5350,00 zł/m-c
liczba czynności w pakiecie – 660 szt.
Obsługa działań poza limitem 8,50 zł za 1 szt.
Zamówienie dodatkowych godzin pracy konsultanta wg stawki netto 85 zł/h, konieczne jest zamówienie z wyprzedzeniem 2 dni roboczych
Cennik oraz informacje o produktach i usługach zamieszczone na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania zapytań i rozpoczęcia negocjacji.